На головну сторінку печатаем со скоростью Восточного eXpress'а  
 
 


вагины, sex shop  |  Продать futures. Futures blog. Futures.  |  Интересуют обогреватели инфракрасные цена низка?. Тел. - (812) 320-88-81.

 

Ідеальна друкарня

Вступ

П'ять років тому я написав статтю про одну чудову друкарню, яка уразила мене динамікою свого розвитку. Її керівники заснували бізнес, на основі копіювання зарубіжного досвіду кращих друкарень Німеччини, Португалії і Японії. Зараз, я знов повертаюся до цієї теми і надаю на ваш розсуд матеріал не стільки про конкретну передову друкарню, а взагалі про ідеальний поліграфічний підприємств в спільному сенсі. Яким воно має бути і що саме відрізняє його від сотень подібних же друкарень країни?

Загальновідомо, що поліграфічний ринок, як і багато інших, є дуже конкурентним. Майже 6000 державних і приватних друкарень змагаються один з одним за прибуткові замовлення, і ради цього готові застосовувати будь-які методи, включаючи і заборонені: знижувати ціни, переманювати коштовних співробітників і тому подібне Інколи ми спостерігаємо випадки банкротств підприємств із-за тактичних і стратегічних помилок в їх розвитку. Частіше ж успішні друкарні зростають, збільшуючи свої майдани, парк устаткування, об'єм і спектр послуг, що надаються. Далекоглядні керівники друкарень багато в чому собі відмовляють, і пускають зароблений прибуток в закупівлі нового високопродуктивного устаткування, залучення дослідних співробітників, автоматизацію виробничих процесів. Вони шукають і знаходять довготривалих партнерів (замовників, постачальників устаткування сервісних підприємств) і розвиваються разом з ними.

Як показує практика, найуспішніше розвиваються приватні підприємства, які знаходилися в гірших стартових умовах, ніж держпідприємства. Не дивлячись на оренду приміщень по комерційних цінах, і покупки устаткування за своїх кровних, вони показують кращі приклади живучості і беручкої. Можливо початкова установка на виживання дозволяє їм зберегти високі темпи свого розвитку вже і після того, як вони набирають вагу, стають середніми і крупними підприємствами в своїх регіонах.

Як правило, кращі друкарні зростають не лише в кількісному відношенні: займають додаткові вільні майдани в будівлях, що орендуються, або купують приміщення у власність, обростають новими сучасними машинами, збільшують чисельність свого персоналу. Але головне, вони і далі зростають в якісному відношенні за рахунок грамотної організації справи, використання внутрішніх резервів і мотивації персоналу.

Наприклад, одна з приватних друкарень гордилася рекордом своїх друкарів, які робили по 28 прилаладнань в зміну на багатобарвній друкарській машині напівформату. Здавалося б, живи і насолоджуйся такими результатами. Так ні, через рік цей рекорд зріс до 43, а потім до 50 прилаладнань в зміну. З машини і допечатного ділянки було вичавлено практично все. Зональна подача фарби набудовувалася автоматично за даними з препресса, налаштування на поєднанні взагалі зникло як явище, оскільки автоматична пробивка пластин на СТР і автоматична зміна форм на друкарської машини були підстроєні один до одного з точністю до сотих доль міліметра. Вже десяте пробне відтиснення без додаткових маніпуляцій друкаря було накладом по перенесенню кольорів і поєднанню. Друкар довів всі свої робочі операції до повного автоматизму. Здавалося б все, межа досягнута...

І, проте, була в черговий раз підтверджена справедливість вираження, що меж досконалості не може бути. На сьогоднішній день останнім досягненням друкарів тієї друкарні є вже 68 різних прилаладнань, виконаних за одну 12-тичасовую зміну на одній п'ятисекційній друкарській машині напівформату. Цей рекорд був встановлений полгода назад, наклади в середньому містили від 500 до 1500 листів, і були виконані з трьома змінами типа паперу. Причому, у мене тепер уже пропала упевненості, що цей рекорд не удасться перевершити. Не дивлячись на те, що він просто не укладається в голові. Адже 68 різних накладів за одну зміну означає, що в середньому друкар і його помічник виконували повну зміну друкарських форм на всіх секціях машини, прилаладнання і власне друк кожного накладу всього за 10 хвилин. Попутно вони встигали довантажити або змінити типа паперу, вивантажити готову продукцію і постійно контролювати процес друку. І так все 12 годин підряд без перерв на обід, покурити і сходити в туалет (бо якщо рахувати і ці простої, то середній час друку накладу стане ще менший).

Якщо ж говорити про змінний рекорд, виражений в листопрогонах через одну машину, то і тут пора викликати фахівців з книги Гіннесу. Останнє досягнення - 146 000 листопрогонов через ту ж машину напівформату в одну 12-ти годинну зміну. Для повноти інформації скажемо, що рекорд був встановлений в листопаді 2006 року, в один з моментів аврального завантаження друкарні. У рекордну зміну на машині було віддруковано всього чотири різні великі наклади. Осмислити цю цифру і підрахувати середню швидкість роботи машини можете самостійно.

Чи можна назвати таку друкарню ідеальної? Думаю, що немає, бо ідеалу не існує, але вона наблизилася найближче до цього терміну. Далі ми абстрагуємося від конкретних підприємств, і подумаємо, якими рисами і особливостями повинна виділятися серед інших ідеальна друкарня.

Сучасне устаткування

Думаю, Ви зі мною погодитеся, що ідеальна друкарня має бути оснащена сучасним устаткуванням. Окрім великих можливостей, високій продуктивності і оперативності нова техніка має ще одну важливу перевагу - вона зменшує дію на виробництво т.з. «людського чинника». Саме по цьому шляху завжди йшли і йдуть кращі західні друкарні. Їх там до цього підштовхувала висока вартість робочої сили і соціальний пакет, який гарантований місцевим законодавством, а у нас цей чинник зачинає позначатися лише зараз і те лише в крупних містах. Багато поважаних мною поліграфістів, наприклад, до цих пір упевнені, що якщо п'ять ручних вирубних пресів тиглів краще одній штанцмашины (втричі дешевше і удвічі производительнее). При цьому вони упускають з вигляду, що їх ручні тигеля разом з паперовими напівфабрикатами займають значно більше майдану і не дають жодної упевненості в отримуваній якості і терміні виконання замовлень. Що серйозний замовник після пари помилок просто піде в сусідню друкарню з автоматичним устаткуванням. У одній з моїх статей «Чому поліграфісти купують нові друкарські машини?» (дивитеся на моєму сайті www.marsel.ru) аналізувалася різниця між покупкою новою і б/у друкарською машиною і приводив аргументи на користь автоматизації устаткування. В результаті з'ясувалося, що всі переваги нової чотириколірної малоформатної машини зводяться до економії порядка 20 мін на кожному прилаладнанні. Що з одного боку здавалося б нісенітниця, у нас інколи друкарі після успішного накладу перекуривают більше часу. Але з іншою, якщо порахувати гроші, то з'ясовується, що власник нового устаткування в рік може отримати більше 200000$. Це з лишком покриє різницю між старою і новою машиною, і в плюсі у нього залишиться окуплене сучасного устаткування і репутація оперативного високоякісній друкарні.

Автоматизоване сучасне устаткування дороге, окрім цього воно вимагає вищої кваліфікації операторів, але якщо ви хочете, щоб ваша друкарня вважалася за передовий, і до вас йшли по справжньому крупні клієнти, іншого шляху розвитку немає. Вирушає час чарівників, що друкують якісний полноцвет на Ромайорах.

Висока планка вимог

Окрім наявності сучасного устаткування поважно правильно їм користуватися. У одній друкарні мені довелося бути свідком використання дорогущего денситометра як вантаж для притиснення плівки, люди там не мали елементарних навиків роботи з ним по прямому призначенню. Який сенс у високоавтоматизованій друкарській машині, якщо друкар боїться її розганяти вище за половину максимальної швидкості? Признайтеся чесно володарі машин з виносними пультами управління, хто з вас задіював наявний дисковод або считыватель магнітних карт для збереження налаштувань друку або перенесення даних на машину з допечатного ділянки? Адже за цю можливість викладалися значні засоби при покупці машини.

Тому ідеальна друкарня спочатку повинна привчити своїх співробітників до роботи «на максимальних оборотах» устаткування. Не поважно, що друкар із-за високої швидкості машини не може на око визначити якість відтиснень в приймальній стопі. Для цього існують спеціальні прилади і прийоми роботи.

Якість друку завжди повинна відповідати найжорсткішим нормативам ISO 12647-2, прилаладнання повинне укладатися у відведений норматив часу. Те ж саме стосується і нормативів по відходах паперу і інших витратних матеріалів. Треба не лише витримувати вимоги стандартів, але і перевершувати їх. Ідеальна друкарня повинна не лише добре, але і багато працювати. Стандартним для неї режимом має бути 24-часа в добу, 7 днів в тиждень, без свят і вихідних. При цьому, звичайно для збереження живучості, може бути «планово недозагружено» порядка 5% можливостей устаткування і персоналу. Це поважно на випадок форс-мажору: будь-яка техніка може несподівано відмовити, або крупний замовник підкинути несподівану додаткову роботу. Адже ідеальна друкарня не повинна відмовляти улюбленому клієнтові або запізнитися з терміном здачі замовлень.

Ідеальна друкарня має бути добре захищена в плані сервісної підтримки. Краще, якщо з сервісною фірмою або підрозділом постачальника устаткування буде поміщений сервісний контракт, по якому інженери зобов'язалися в заданий термін виїхати на вирішення технічних проблем. Тоді всі позапланові зупинки друкарні будуть зведені до мінімуму. Окрім цього, ідеальна друкарня повинна мати хороших партнерів, до яких в разі чого зможе перекинути замовлення, що горить. Правда це входить в протиріччя із законами конкуренції, оскільки ідеальна друкарня апріорі «кість в горлі» у колег по регіону.

Спеціалізація

Ніхто не може робити різні справи однаково добре, навіть придумана нами ідеальна друкарня. Тому поважно. Що б вона знайшла собі правильний сегмент ринку (той вид продукції, який в не виходить краще всього) і удосконалювалася саме в цьому направленні. Техніка, що купується, і аксесуари до неї повинні насамперед працювати на цей вибраний сегмент ринку. Люди повинні підбиратися і навчатися з прицілом саме на ці замовлення. Таким чином, друкарня повинна стати кращою в своєму регіоні по випуску даного типа продукції. Сам вид продукції може бути будь-якій: друк каталожно-журнальній, календарною, газетною, рекламною, пакувальною, этикеточной, папочной продукції або ще чого іншого. Поважно, щоб ця продукція була досить масовою і затребуваною ринком.

Якщо все робити правильно, поступово наша ідеальна друкарня розширить свою ринкову долю або взагалі витіснить з цього вибраного сегменту всіх основних конкурентів. Це буде її «фішкою», на яку йтиме основна маса замовників. Зрозуміло, клієнти не обмежуватимуться лише даним видом продукції і друкарні доведеться виконувати і «супутні замовлення», друк замовлення іншого типа і тим самим отримувати додатковий прибуток. Поважно лише, щоб гонитва за додатковим рублем не убила саму ідею спеціалізації підприємства. Більш того, ідеальна друкарні повинна уміти відмовлятися навіть від прибуткових замовлень, якщо вони не лягають в заздалегідь вибрану стратегію. Наприклад, ідеально набудувавши виробництво на виробництво каталогів і журналів накладами від 500 - 3000 экз. треба уміти відмовлятися не лише від не зовсім профільних для друкарні пакувальних замовлень (бо картоном можна убити машину), але і від тих же журналів, якщо їх наклади перевершують задані кордони. Інакше можна втратити не лише додатковий прибуток (не для кого не секрет, що друкарні фінансово вигідно друкувати декілька коротких накладів, чим один довгий), але і втратити замовника на оперативний друк, поки ваша машина буде зайнята великим накладом.

Витримка обіцянок

Ідеальна друкарня повинна братися і обіцяти зробити своїм клієнтам лише те, в чому дійсно упевнена. Це стосується і якості виконання робіт, і цін і термінів їх виконання. Причому, як показує практика, ціни в цьому списку поступово втрачають своє пріоритетне значення. Сучасним клієнта набагато важливіше, якщо вони будуть на 100% упевнені в тому, що їх замовлення буде виконано точно в строк (причому, виміри повинні вестися не в днях, а в годиннику) і із заздалегідь обумовленою якістю, чим додаткові знижки в цінах укупі з необов'язковістю друкарні. Репутація заробляється роками, а втрачається в мить. Ідеальна друкарня ніколи не повинна це забувати і для неї саамам дорогим має бути її імідж на ринку, а не зайвий миттєвий прибуток.

Для реалізації цього правила якраз і потрібні ті самі 5% завантажень устаткування, які краще тримати в резерві. Поважно, щоб всі ключові одиниці устаткування мають задублювати.

Якщо не дивлячись ні на що проблема трапилася (а від них ніхто не застрахований), то ідеальна друкарня повинна максимально приймати сторону клієнта і при необхідності миритися зі своїми втратами на переробку накладу.

Це кінцево прописні істини, але, на жаль, багато підприємств керуються цими правилами лише на словах, а не на ділі. Зниження витрат.

Якщо зовнішні параметри ідеальної друкарні (тип і кількість устаткування, персонал і тому подібне) скопіювати і перенести на інше поліграфічне підприємство, не думаю що останнє відразу перетвориться на ідеальне. Швидше за все, воно просто розориться, не зумівши впоратися з непосильною ношею.

Один з головних ключів до успіху будь-якого підприємства прихований від сторонніх очей. Це боротьба керівництва і співробітників підприємства за скорочення внутрішніх витрат. Зокрема, саме це і привело вищезазначену мною друкарню до оптимізації роботи допечатного і друкарського ділянок, в результаті якої з ужитку друкарів повністю зник процес поєднання фарб. Виготовлені на допечатной ділянці пластини, після установки в друкарську машину (за допомогою напівавтоматичної системи RYOBIRPC) дозволяли відразу зачинати друк відтисненням з точним поєднанням фарб між секціями і оборотом. Для цього спочатку на підприємстві використовувався скануючий автоматичний пробійник форм, що пробиває штифтові отвори з точністю 0.01 мм на вже готовій друкарській формі по наявних хрестах реєстрації. А потім, з появою пристрою СТР, цю ж функцію зачала виконувати вбудована в нього система штифтового приведення і ідеально відладжений процес перфорації пластин. Далі ця ж друкарня продовжила свою оптимізацію вже на фронті перенесення кольорів. На допечатном ділянці була упроваджено і відладжено програмне забезпечення, що дозволяє будувати барвисті профілі кожного друкованого накладу і передавати їх на друкарську машину в зрозумілому нею форматі для автоматичного попереднього регулювання зональної подачі фарби на всіх секціях. Крутими організаційними заходами в практику друкарів ввели роботу з даними профілями: він зобов'язаний отримувати з допечатного ділянки окрім комплекту формових пластин ще і дискету із записаними попередніми налаштуваннями друкарської машини. В результаті мінімізувався і без того малий час підготовчих робіт перед початком друку накладу. Якщо не з першого, то вже з десятого аркуша друкар початків виходить на якість накладу.

Модернізувалися і самі друкарські машини друкарні. Для прискорення часу закріплення фарб і можливості роботи на великих швидкостях, машини оснастили вбудованими ІК-СУШКАМІ. Крейсерські швидкості друкарських машин досягли 13000-15000 листів в годину на звичайному папері і 12000 на щільному картоні.

Зрозуміло, при таких швидкостях ставати нереально перевірити якість відтиснень, що виходять з машини, а вже тим більше встигнути заміряти на них колірні відхилення і внести корективи до роботи машини. Адже малі наклади, які так кохають приймати в роботу друкарні із-за їх високої рентабельності, пролітають через машину за 5-10 хвилин. Тому наступним крок модернізації був направлений на вирішення цієї проблеми. На виносних пультах друкарських машин встановили автоматичні спектроденситометры, призначені для швидкого сканування контрольних шкал друкарські відтиснень. Процес їх використання був ретельно відладжений, на машинах встановлено спеціальне програмне забезпечення для миттєвого аналізу якості відтиснень і автоматичного внесення коректив в налаштування друкарської машини у випадку виникненні відхилень як друк. Друкарів зобов'язали користуватися цим інструментів, стимулюючи штрафами і преміями.

Представляю роботу друкаря з ідеальної друкарні так: з допечатного ділянки до друкарської машини поступає комплект форм для друку чергового накладу і дискета з налаштуваннями барвистого апарату машини (або дані безпосередньо поступають в друкарську машину по локальній комп'ютерній мережі підприємства). Друкар встановлює пластини на барвистих секціях, користуючись системою напівавтоматичної зміни форм, вставляє дискету в дисковод на виносному пульті управління машини і відразу зачинає процес друку з точно поєднаним зображенням по хрестах і на 90% правильним розподілом фарб за площею аркуша. На долю друкаря залишається довести до ідеалу подачу фарби, користуючись автоматичним скануванням відтиснень, і запуск машину на крейсерську швидкість. В крайньому випадку, він може коректувати і поєднання фарб в поперечному, подовжньому або кутовому направленні під час друку за допомогою відповідних систем дистанційного приведення на машині.

В процесі друку накладу, час від часу друкар висмикує листи з приймального стапеля і укладає їх на виносний пульт управління, де автоматичний спектроденситометр проїжджає уздовж контрольної шкали відтиснення і знімає свідчення. Прилад заміряє щільність фарб, розтиск і подачу зволоження за контрольною шкалою і виводить на моніторі спільну діаграму розподілу подачі фарби у вигляді стовпчиків різної висоти і кольору. Зелені низенькі стовпчики говорять про утримання кількості фарби в межах норми, жовті, - про вихід на граничні значення, а червоні - про неприпустимий недолік або надлишок фарби на тій або іншій ділянці аркуша. За наявності жовтого або червоного кольору на діаграмі друкареві залишається лише натискувати клавішу «виправити» на сенсорному моніторі, після чого автоматично проводиться корекція подачі фарби на проблемній ділянці. Таким чином, навіть при дуже коротких накладах друкарі встигають проконтролювати декілька відтиснень і оперативно внести корективи до роботи машини. В разі серйозних проблем в перенесенні кольорів, друкар не гоніт браку, а встигає уповільнити швидкість або зупинити машину для глибшого налаштування параметрів друку.

Головне - люди

Головним в будь-якій друкарні є не устаткування і прийоми роботи, а персонал. Наша ідеальна друкарня в даному контексті не є виключенням. Друкарню унікальною повинні зробити саме вони, її співробітники: директори друкарні, керівники середньої ланки, менеджери і прості робітники.

Кваліфікація співробітників повинна відповідати посаді і кругу виконуваних обов'язків. Співробітники повинні кохати своє підприємство і підприємство повинно відповідати їм взаємністю. Люди повинні вчасно отримувати гідну зарплату, у них мають бути добре обладнані робочі місця. Важливий хороший мікроклімат в колективі і взаємна пошана співробітників один до одного. Одним словом люди повинні йти на роботу як на свято і тоді вони демонструватимуть чудеса продуктивності. Багато в створенні правильних трудових взаємин залежить від керівника і від того, як він відноситься до самого собі і людям, що оточують його.

Система автоматизації підприємства

Великим прорив в розвитку для друкарні окрім нового устаткування може забезпечити впровадження єдиної інформаційної системи, що дозволяє автоматизувати всі процеси, що відбуваються в друкарні. Треба сказати, що зараз існує багато різних програм автоматизації від вітчизняних і зарубіжних розробників. Але як показує практика, рідко яка з них приживаються в російських друкарнях. Головним недоліком деяких з них є жорсткість структури і неможливість прив'язати систему до реалій роботи конкретної друкарні з конкретним набором устаткування і типових замовлень. Інші ж, навпаки, відрізняються зайвою гнучкістю і теоретизированностью, і також відірвані від життя. З їх впровадженням робота менеджерів лише ускладнюється за рахунок необхідності введення безлічі надлишкових параметрів, що віднімають зайвий час. Продукти коробочок дуже прості і не дають необхідної функціональності підприємству, а індивідуальні системи дороги і вимагають копіткого налаштування і багатогодинної роботи інструкторів від фірм-розробників по навчанню співробітників друкарні роботі по новому. Західні системи інколи дуже відв'язали від російських реалій, а російські не досить хороші у функціональному плані. Загалом, всі упевнено в необхідності системи автоматизації, але ніхто не знає, яка з них підійде кращим чином для своєї друкарні.

Одним з рішень є створення власного унікального програмного забезпечення за допомогою зовнішнього партнера, що має значний досвід в розробці програмного забезпечення в поліграфічній галузі. Для цього в самій друкарні роботу по цьому направленню повинен займатися одним з її керівників, наділений достатніми повноваженнями, щоб змусити працювати підприємство по-новому. Цей куратор спільно з програмістами буквально по крупицях повинен відладити систему автоматизації поліграфічного підприємства.

Розроблена система можуть містити в собі модулі по роботі і обліку клієнтів, бухгалтерський модуль, складський розділ, що дозволяє автоматично генерувати замовлення на папір і фарбу під певні роботи, технологічний модуль, супроводжуючий кожне замовлення через всі технологічні ділянки друкарні від моменту підписання контракту до видачі готовій продукції. Кожен співробітник друкарні, зачинаючи від менеджера і закінчуючи звичайними друкарями і операторами фінішного і допечатного устаткування, повинен мати доступ в систему, в рамках своїх повноважень і виконуваних робіт.

Всі співробітники причетні до замовлення можуть в реальному часі відстежувати ситуацію по проходженню роботи через свою ділянку, бачити свій список майбутніх до виконання завдань, і вносити зміни до системи після виконання тих або інших операцій. Таким чином, керівники друкарні і відповідальні менеджери повинні бачити об'єктивну картину по виконанню поточних замовлень. Вони зможуть при необхідності втрутитися в процес, змінивши черговість виконання і пріоритети робіт.

По істині криницею інформації така система стане для керівництва друкарні. Вся діяльність підприємства стане перед ними, як на долоні. Можна буде отримати різні звіти по виробленню всієї друкарні і окремих її ділянок за певний період, інтенсивність робіт окремих менеджерів, об'єми замовлень від певних клієнтів, витрати часу і прибутковість різних видів робіт, ступінь завантаження устаткування, якість і інтенсивність роботи окремих співробітників друкарні і багато що інше.

Головне ж, система автоматизації понизить залежність роботи підприємства від суб'єктивних чинників. Навіть несподівана відсутність по хворобі або іншій причині провідного менеджера не нанесе утрату підприємству, оскільки всі його контакти, поточні і плановані роботи ведуться вестимуться не в особистому блокноті або його пам'яті, а в єдиній системі підприємства. До того ж хвороба співробітників перестане бути проблемою і з іншої причини: хороша інформаційна система повинна дати персоналу можливість видаленої роботи через інтернет.

Після повного ж впровадження інформаційної системи замовники ідеальної друкарні отримають безліч вигод для себе. Всі клієнти, не дивлячись на їх кількість і авральні сезони можуть бути упевнені, що будь-які їх прохання і побажання при прийманні замовлення не будуть забуті. Розрахунок цін завжди проводитиметься по оптимальних алгоритмах, повністю зникнуть помилки і прорахунки, нездійсненні обіцянки менеджерів. Кожне прийняте в роботу замовлення виконуватиметься жорстко в обумовлений термін, оскільки разом з його оформленням система автоматично зарезервує папір і всі необхідні витратні матеріали, час роботи конкретних одиниць устаткування і співробітників, яким належить виконувати роботу над ним. В майбутньому планується, що кожен клієнт зможе за допомогою цієї інформаційної системи контролювати хід виконання своїх замовлень в реальному часі через інтернет, навіть не удаючись до послуг відповідального менеджера. Таким чином, окрім високої якості клієнти ідеальної друкарні отримають ще мінімальний час виконання своїх замовлень, і об'єктивний інструмент для контролю їх виконання.

Інтересноє про поліграфію:

Copyrights 2008, компания “eXpress полиграфия”. Все права усердно зачищены. Плагиат и воровство караются по почкам.